Hilfe für unsere Contao-Erweiterungen

Innerhalb der letzten Monate und Jahre sind durch Kundenprojekte eine Menge Erweiterungen für Contao entstanden. Viele davon sind kostenlos unter LGPL-Lizenz im Contao Extension Repository erhältlich.

Leider sind Software-Programme selten frei von Fehlern. Benötgen Sie bei der Nutzung einer Erweiterung Hilfe, gibt es folgende Möglichkeiten:

Kostenpflichtige Unterstützung

Ist Ihr Problem zeitkritisch und soll dringend erledigt werden, beauftragen Sie uns am Besten mit der Behebung des Problems. Umgehend kümmern wir uns um die Erweiterung oder um Ihr System.

Im Normalfall sind so Lösungen innerhalb von wenigen Tagen, ggf. sogar Stunden erarbeitet. Falls Sie an kostenpflichtiger Unterstützung interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Kostenloser Support

Selbstverständlich kümmern wir uns innerhalb der Community auch um Probleme, ohne dass Sie dafür bezahlen müssen. Dies braucht allerdings je nach Auftragslage etwas Geduld.

Kostenlose Unterstützung erhalten Sie wie folgt:

  • Wenden Sie sich an das offizielle Contao-Forum. Benutzen Sie die Suchfunktion um herauszufinden, ob das Problem bereits bekannt ist oder evtl. sogar schon eine Lösung gefunden wurde.
  • Scheint das Problem noch nicht bekannt zu sein, schreiben Sie dies ins Forum. Beachten Sie, dass es für einige unserer Erweiterungen spezielle Unterforen gibt. Wenn Sie überzeugt sind, dass der Fehler im Programmcode des Moduls steckt, melden Sie dies bitte (zusätzlich) per Ticket.

Fehler gefunden?

Seit 2010 setze ich zur Verwaltung eigener Erweiterungen auf das contao-forge.org Ticket-System.
Bitte verwenden Sie contao-forge.org, wenn Sie einen Fehler melden möchten, von dem Sie überzeugt sind dass er im Programmcode (und nicht an falscher Bedienung) liegt. Gibt es zu einer Erweiterung noch kein Projekt, können Sie dies als neues Projekt anlegen lassen.