Hilfe für meine TYPOlight-Erweiterungen
Innerhalb der letzten Monate und Jahre habe ich verschiedenste Erweiterungen für TYPOlight entwickelt. Viele davon habe ich kostenlos unter LGPL-Lizenz im TYPOlight Extension Repository veröffentlicht. Leider sind Programme nie ganz frei von Fehlern, wenn Sie Hilfe benötigen gibt es mehrere Möglichkeiten.
Kostenpflichtige Unterstützung
Ist Ihr Problem zeitkritisch und muss dringend erledigt werden, können Sie mich mit der Behebung des Problems in der Erweiterung und/oder auf Ihrem System beauftragen. Im Normalfall lassen sich so Probleme innerhalb von wenigen Tagen, ggf. sogar Stunden, beheben. Wenn Sie an einer kostenpflichtigen Unterstützung interessiert sind, kontaktieren Sie mich bitte direkt.
Kostenloser Support
Selbstverständlich kümmere ich mich auch Probleme ohne dass Sie dafür bezahlen müssen. Dies kann allerdings je nach Auftragslage nicht sofort geschehen. Um kostenlose Unterstützung zu erhalten, gehen Sie bitte folgendermassen vor:
- Wenden Sie sich an das offizielle TYPOlight-Forum. Suchen Sie ob das Problem bereits bekannt ist und ev. sogar schon eine Lösung gefunden wurde.
- Scheint das Problem noch nicht bekannt zu sein, melden Sie dies im Forum. Beachten Sie dass es für einige meiner Erweiterungen spezielle Unterforen gibt. Wenn Sie überzeugt sind dass der Fehler im Programmcode des Moduls steckt, melden Sie mir dies bitte (zusätzlich) per Ticket.
Ticket-System
Zur Verwaltung meiner Erweiterungen führe ich ein Ticket-System. Bitte verwenden Sie dieses System wenn Sie einen Fehler melden möchten, von dem Sie überzeugt sind dass er im Programmcode (und nicht an falscher Bedienung) liegt.